Immer wieder finden sich Nutzer:innen in einem Kreisverkehr beim Login wieder. In 99% der Fälle hilft dieses kleine Rezept aus der Küche unserer IT-Kollegen:
Bitte Cookies löschen und den Browser neu starten und dann folgende Schritte durchführen:
- Bitte direkt nach dem Browserstart die CrossAsia Lizenz URL aus den Datenbankbeschreibungen aufrufen z.B. http://erf.sbb.spk-berlin.de/han/BrillAsiaEBooks/ (bitte vorher NICHT bei CrossAsia anmelden!)
- Es sollte die Seite der SBB mit den Benutzungsbedingungen erscheinen. Bitte den Link „Anmeldung für FID Ressourcen (Shibboleth)“ unter den Benutzungsbedingungen anklicken (NICHT die Benutzungsbedingungen bestätigen).
- Es sollte die Seite des DFN Deutsches Forschungsnetzwerk erscheinen. Dort bitte aus der Auswahlliste „CrossAsia (VHO)“ auswählen, bzw. Ihre Universität sofern Sie ihren CrossAsia Account „verknüpft“ haben (und NUR dann! Was das ist etc. können Sie hier nachlesen)
- Es sollte die Login-Seite von CrossAsia bzw. die Ihrer Universität erscheinen. Dort bitte mit Nutzernamen und PW Ihres CrossAsia- bzw. Universitätskontos anmelden.
- Gibt es nun Zugriff auf die Datenbank?
Wenn es nicht funktioniert, wäre eine Rückmeldung mit Angabe der Uhrzeit des Versuchs an das x-asia Postfach hilfreich. Bitte schauen Sie auch, ob Sie die anderen technischen Voraussetzungen erfüllen (z.B. Cookies von Drittanbietern erlauben).
Bitte schauen Sie sich auch hier noch einmal an, wie Sie die Schleife über das DFN-Portal - bis zum nächsten Browser-Update oder Löschen der Cookies - umgehen können: CrossAsia | Allgemeine Hinweise.
Noch zwei Hinweise:
- Bitte schauen Sie, nachdem Sie sich am Portal eingeloggt haben, in Ihrem Account nach, ob ihr Status noch „grün“ ist, d.h. ob Ihr Zugriff auf die Datenbanken bereits oder noch freigeschaltet ist.
- Sie müssen CrossAsia nicht aus Ihrem Uni-VPN aufrufen, um am Portal authentifiziert zu werden. Manchmal (vor allem wenn man aus dem Ausland über das heimische Uni-VPN auf CrossAsia-Datenbanken zugreift), kommt dabei ein internationales Daten-Ping-Pong heraus und u.U. funktioniert die eine oder andere Datenbank dann wegen time-out nicht mehr wie erwartet.
Viel Erfolg!