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Kein Datenbankzugriff

Seit paar Tagen habe ich bemerkt, dass ich keinen Zugriff mehr auf die Datenbanken habe und heute sehe ich, obwohl mein Zugriff erneuert wurde und bis nächstes Jahr eigentlich noch gehen sollte, dass mein Zugriff auf die Datenbanken nicht/ nicht mehr aktiviert ist.

Ihre Zugangsberechtigung ist abgelaufen; wahrscheinlich haben wir noch keinen Verlängerungsformular von Ihnen erhalten. Schicken Sie uns dieses bitte per Email (x-asia@sbb.spk-berlin.de) zu. Ich habe Ihren Zugang erst einmal bis zum 10.7. verlängert. Wenn wir das Formular haben, verlängern wir auch wieder ganz normal um ein Jahr. Danke und besten Gruß, mk