CrossAsia Forum

Probleme beim Zugang zur Datenbank 大公报

Technische Unterstützung
#1

Sehr geehrtes CrossAsia-Team,

ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich schreibe Ihnen, um ein Problem zu melden, das ich beim Zugriff auf die „大公报“-Datenbank in den letzten zwei Tagen erlebt habe. Trotz mehrfacher Versuche konnte ich leider keinen Zugang zur Datenbank erhalten.

Ich habe überprüft, dass meine Internetverbindung stabil ist und dass mein CrossAsia-Konto ordnungsgemäß funktioniert. Es scheint jedoch ein spezifisches Problem mit der „大公报“-Datenbank zu geben. Das ist unerreichbar. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie dieses Problem so schnell wie möglich überprüfen und beheben könnten.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
Lu

#2

@Joycehhl

Sehr geehrte Frau Lu,

ich habe es eben versucht und die Datenbank hat mit Firefox funktioniert. Bei https Warnungen beim Klicken auf den erf-link http://erf.sbb.spk-berlin.de/han/cepiec-tkp/ müssen Sie „Trotzdem verbinden“ bzw. „Ausnahme Hinzufügen“ auswählen.

Funktioniert es dann?

Grüße
Duncan Paterson

#3

Sehr geehrter Herr Paterson,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nachdem ich Ihre Lösung erhalten hatte, konnte ich die Datenbank für eine Weile erfolgreich nutzen. Allerdings habe ich in letzter Zeit festgestellt, dass ich mich bei keinem der Datenbanken mehr einloggen kann. Jedes Mal werde ich wieder auf die Login-Seite ( Anmeldung für FID Ressourcen (Shibboleth)) zurückgeleitet, unabhängig von der gewählten Datenbank.

Könnten Sie mir hierbei weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße
Huanhuan Lu

#4

Liebe Frau Lu,

Bei login Problemen haben wir hier eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Selbsthilfe. Dann sollte es wieder klappen.

Grüße
Duncan

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